ANALISIS KOMPARATIF PREFERENSI KONSUMEN DALAM BELANJA ONLINE PADA SHOPEE DAN LAZADA DI KOTA MEDAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan antara preferensi konsumen e-commerce Shopee dan Lazada di Kota Medan. Jenis penelitian ini adalag penelitian komparatif menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 200 responden terdiri dari 100 pelanggan e-commerce Shopee dan 100 pelanggan e-commerce Lazada. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Hasil penelitian untuk preferensi konsumen e-commerce Shopee di Kota Medan masuk dalam kategori baik. Untuk preferensi konsumen e-commerce Lazada di Kota Medan masih berada dibawah kategori baik. Berdasarkan penelitian terdapat perbedaan yang signifikan antara preferensi konsumen preferensi konsumen e-commerce Shopee dan Lazada, yaitu dimana nilai rata-rata preferensi konsumen pada commerce Shopee lebih tinggi dibandingkan nilai rata-rata preferensi konsumen commerce Lazada (39,71 > 32,56).