PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA FORE COFFEE CABANG THAMRIN PLAZA

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas pelayanan, dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian secara parsial maupun secara simultan. Teknik pengambilan sampel dengan rancangan nonprobability dengan pendekatan purposive sampling, dan jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, kuesioner. Secara parsial (uji t) diperoleh bahwa citra merek tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas pelayanan, dan store atmosphere berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Pada hasil secara simultan membuktikan bahwa citra merek, kualitas pelayanan, dan store atmosphere berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan hasil koefisien determinasi sebesar 66% dan sisanya 34% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.