ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENYEWAAN ALAT BERAT BERBASIS WEBSITE DENGAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Sistem informasi dibutuhkan untuk meningkatkan efisiensi dan keakuratan proses bisnis, termasuk dalam kegiatan penyewaan alat berat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi penyewaan alat berat berbasis website dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini digunakan karena mampu menggali kebutuhan pengguna secara mendalam melalui lima tahap: empathize, define, ideate, prototype, dan test. Proses perancangan dilakukan menggunakan Figma sebagai alat bantu pembuatan prototipe dan Maze Design untuk pengujian antarmuka. Pengujian dilakukan pada fitur utama seperti login, tambah penyewaan, monitoring status alat, verifikasi pembayaran, dan pengembalian alat. Hasil pengujian menunjukkan seluruh responden berhasil menyelesaikan task, namun masih ditemukan beberapa tantangan pada aspek visual dan navigasi yang perlu disempurnakan agar interaksi pengguna menjadi lebih intuitif. Penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan berbasis pengguna seperti Design Thinking efektif menghasilkan sistem yang lebih relevan, meskipun perbaikan antarmuka dan evaluasi lanjutan tetap diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.