ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PERILAKU MENGGUNAKAN E-COMMERCE UNTUK PEMBELIAN SECARA ONLINE(STUDI KASUS: MASYARAKAT KOTA MEDAN)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi terhadap Minat Perilaku masyarakat kota Medan dalam menggunakan e-commerce untuk melakukan pembelian secara online. Penelitian ini menggunakan model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) yang dikembangkan oleh Venkatesh et al. 2003. Dengan menggunakan metode slovin dan purposive sampling, di peroleh sampel sebanyak 400 orang dari jumlah populasi sebanyak 389.000. Metode pengumpulan data primer menggunakan kuesioner secara online dan menggunakan regresi linier berganda sebagai teknik analisis datanya. Pengujian hipotesis dilakukan dengan cara menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara parsial (Uji t) dan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat secara simultan (Uji f). hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Minat Perilaku, dan ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor social, dan kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Minat Perilaku.