PENGARUH BRAND AMBASSADOR, KUALITAS PRODUK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DOWNY (STUDI KASUS IBU RUMAH TANGGA DI KELURAHAN TELADAN TIMUR)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Produk Downy ( Studi Kasus Ibu Rumah Tangga di Kelurahan Teladan Timur). Penelitian ini menggunakan teknik Accidental Sampling yaitu dengan mencari objek yang akan diteliti. Objek yang kebetulan bertemu pada saat pengumpulan data dan sesuai untuk diteliti, dilakukan dengan penyebaran kuesioner terhadap 100 sampel yaitu konsumen produk downy. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Pengujian secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa Brand Ambassador, Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk Downy di Kelurahan Teladan Timur, serta Kepuasan Konsumen tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Kelurahan Teladan Timur. Selanjutnya hasil secara Simultan (Uji F) yang menunjukkan ketiga variabel independen ( Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen) berpengaruh secara simultan terhadap variabel dependent (Keputusan Pembelian). Adjusted R2 menunjukkan bahwa Brand Ambassador, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen, dapat menjelaskan variasi terhadap variabel Keputusan Pembelian sebesar 76.6 % dan sisanya 23.4 % dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.