PENGARUH PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING DI KPP PRATAMA MEDAN POLONIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi wajib pajak orang pribadi untuk menggunakan e-filing dengan faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi wajib pajak yang diantaranya adalah persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna, dan keamanan dan kerahasiaan. Metode pengambilan sample dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan nonprobability sampling. Jumlah sampel yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 (seratus) responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi kebermanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan, kepuasan pengguna, serta keamanan dan kerahasiaan berpengaruh signifikan baik secara simultan maupun secara parsial. 50,5% variasi variabel penggunaan e-filing dapat dijelaskan oleh variabel persepsi kebermanfaatan, variabel kemudahan pengguna, variabel kepuasan pengguna serta variabel keamanan dan kerahasiaan, sedangkan sisanya 49.5% adalah variabel bebas lainnya yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.