ANALISIS KESUKSESAN SISTEM EMPLOYEE MASTER TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA PT. ASIAN AGRI

PT.Asian Agri merupakan salah satu perusahaan terbesar di Asia yang memproduksi minyak kelapa dan salah satu perusahaan yang menggunakan sistem Employee Master dalam mengolah data karyawan. Penelitian ini menggunakan model yang mengacu pada The Update D&M IS Success Model. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis kesuksesan penerapan sistem Employee Master terhadap kepuasan pengguna pada PT. Asian Agri dengan menggunakan model kesuksesan Delone and Mclean(2003). Data penelitian ini diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 pengguna sistem Employee Master dan diolah dengan spss19 . Analisis data menggunakan teknik analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial yaitu regresi linier berganda. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu: yang pertama kualitas sistem secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hipotesis yang kedua kualitas informasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hipotesis yang ketiga kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hipotesis yang keempat kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukan bahwa seluruh hipotesis yang diusulkan diterima.