ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN PORTAL AKADEMIK UNIVERSITAS NEGERI MEDAN (UNIMED) DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE & MCLEAN (2003)

Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kesuksesan penerapan Portal Akademik Universitas Negeri Medan (UNIMED) dan melihat bagaimana manfaat Portal tersebut terhadap Dampak Indvidu. Penelitian ini mengadopsi Model Delone & McLean (2003). Variabel yang digunakan meliputi kualitas Sistem, kualitas Informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna serta Manfaat bersih terhadap Dampak Individu. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, data di analisis dengan statistik deskriptif dan analisis jalur dengan tools SPSS19. Adapun jumlah populasi pada penelitian ini sebanyak 674 mahasiswa. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu stratified proporsional sampling. Jumlah sampel yang digunakan yaitu sebanyak 251 reponden yang dihitung berdasarkan tabel Isaac dan Michael. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa pengguna Portal AKademik UNIMED.Hasil penelitian ini adalah kualitas sistem berpengaruh posisitif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kualitas informasi, kualitas layanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kepuasan Pengguna tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih. Kepuasan pengguna memediasi hubungan kualitas sistem terhadap manfaat bersih. Kepuasan pengguna tidak memediasi hubungan kualitas Informasi dan kualitas layanan terhadap manfaat bersih.