PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI MOBIL BELANJA FASHION ONLINE “ZILINGO” DENGAN MENGGUNAKAN METODE MCCALL

Zilingo adalah aplikasi mobil belanja pakaian yang beroperasi di beberapa negara Asia, seperti Indonesia, China, Singapura, Thailand, dan lain-lain. Untuk menyediakan pelayanan berkualitas terhadap penggunanya, Zilingo sudah melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas aplikasi tersebut. Namun beberapa pengguna Zilingo masih tidak puas dengan kualitas aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas aplikasi Zilingo dengan menggunakan metode McCall untuk menguji kualitas aplikasi dengan lima faktor dari aspek Operasi Produk, yaitu correctness (ketepatan), reliability (kehandalan), efficiency (efisiensi), integrity (integritas), dan usability (kegunaan). Metode McCall dipilih karena diangggap layak untuk mengukur tingkat kualitas suatu perangkat lunak. Penelitian ini melibatkan responden sebanyak 21 orang. Hasil dari penelitian ini adalah Zilingo mendapatkan perolehan nilai sebesar 82,8% dengan predikat sangat baik. Walaupun begitu, pihak pengembang Zilingo harus lebih meningkatkan kualitas aplikasi mereka sehingga bisa mencapai tingkat kualitas yang lebih baik lagi.