PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CPO PADA PT. SAWITA UNGGUL JAYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan CPO Pada PT. Sawita Unggul Jaya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan sampling jenuh yang berjumlah 94 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui dari hasil uji secara simultan (uji-F), bahwa secara bersama-sama Harga dan Kualitas Produk memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan CPO pada PT.Sawita Unggul Jaya. Pengujian secara parsial (uji-t), bahwa secara bersama-sama Harga dan Kualitas Produk memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan CPO pada PT.Sawita Unggul Jaya. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,180 atau 18,0% bahwa variabel Harga dan Kualitas Produk memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan CPO pada PT.Sawita Unggul Jaya, sedangkan sisanya 82,0% dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.