PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI MOBIL LAYANAN PEMESANAN TIKET BIOSKOP “TIX ID” DENGAN MENGGUNAKAN METODE MECUE 2.0

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran user experience aplikasi mobil “TIX ID” dengan menggunakan metode meCUE 2.0. Pembahasan dalam tugas akhir ini berdasarkan metode meCUE questionnaire yang terdiri dari 5 modul, yakni Modul I (Perception of Instrumental Qualities), Modul II (Perception of Non-Instrumental Qualities), Modul III (user emotions), Modul III (consequences of use), Modul IV (Consequences) dan Modul V (overall evaluation) dengan jumlah 34 item pernyataan. Kuesioner meCUE 2.0 diterjemahkan dan kemudian disebarkan kepada 70 responden. Nilai rata-rata dari setiap skala yaitu Usefulness adalah 5.22, Usabillity adalah 5.41, Visual Aesthetics adalah 4.97, Status adalah 4.07, Commitment adalah 2.89, Positive Emotion adalah 4.01, Negative Emotion adalah 2.73, Intention to Use adalah 3.49, dan Product Loyalty adalah 3.66. Dari hasil tersebut aplikasi mobil “TIX ID” mendapatkan presentase sebesar 3.4, dapat disimpulkan bahwa aplikasi mobil “TIX ID” menurut metode meCUE 2.0 dinyatakan “Cukup Baik”.