PENGUJIAN USER EXPERIENCE PADA APLIKASI STREAMING FILM DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) (STUDI KASUS: iQIYI DAN VIU)

Aplikasi streaming film merupakan sebuah media untuk menonton film dengan smartphone memanfaatkan jaringan internet. Agar pengguna dapat menggunakan layanan tentu pengguna akan berhadapan dengan user interface. Pada penelitian kali ini peneliti ingin mengetahui bagaimana seberapa besar penilaian pengguna terhadap user interface aplikasi Viu dan iQIYI atau yang dikenal dengan user experience. Mencari tahu daya tarik, kejelasan, stimulasi, efisiensi, pengandalan dan kebaruan aplikasi mana yang mendominasi. Penelitian ini memanfaatkan alat bantu ukur dan kuesioner dari User Experience Questionnare (UEQ). Dimana mahasiswa/i SMTIK Mikroskil angkatan 2017, 2018, 2019, dan 2020 menjadi responden dalam penelitian ini. Dan hasil yang didapat menunjukkan user interface aplikasi Viu lebih menarik, jelas dan menstimulasi tetapi tidak dari segi efisiensi, pengandalan dan kebaruan yang mana user interface iQIYI lebih baik.