PENGARUH BRAND IMAGE,HARGA,PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI COFFEESHOP STARBUCKS DELIPARK MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Coffeeshop Starbucks Delipark Medan. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Starbucks Delipark Medan. Dalam penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Lameshow dengan persentase kesalahan sebesar 10% dan diperoleh sebanyak 96 orang.Berdasarkan hasil pengujian dalam penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Brand Image,Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Coffeeshop Starbucks Delipark Medan,Sedangkan variabel Harga tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Coffeeshop Starbucks Delipark Medan.Secara Simultan variabel Brand Image,Harga,Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian di Coffeeshop Starbucks Delipark Medan. Nilai Adjusted R Square yang diperoleh .sebesar 82,9% dan sisanya 17,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.