MENGUJI PERAN MOTIVASI DALAM MODEL UTAUT PADA PENGGUNAAN CLOUD COMPUTING OLEH UKM DI MASA PANDEMI COVID-19

Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) sangat mempengaruhi sektor bisnis di Indonesia, terutama adalah para Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang berkontribusi besar dalam perekonomian memiliki dampak pada penurunan pendapatan akibat protokol kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran motivasi pada penggunaan teknologi cloud computing oleh UKM di masa pandemi dengan mengkombinasikannya pada model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Metode penelitian menggunakan data kuantitatif untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan melalui survey sebanyak 129 UKM di kota Medan yang menggunakan teknologi cloud computing sejak pandemi. Kuesioner disebar melalui online dan offline berisi 25 indikator dari variabel yang disusun menggunakan skala Likert. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan model persamaan dari Structural Equation Modeling (SEM) dan perangkat lunak Smart Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian ini mendapatkan respon positif dan menunjukkan pengaruh signifikan pada variabel motivasi. Pelaku UKM memiliki motivasi bertahan dalam keberlangsungan bisnisnya dengan cara menggunakan teknologi cloud computing sebagai kebutuhan. Sehingga pengaruhnya pada minat pemanfaatan (behavior intention) menggunakan teknologi cloud computing berpengaruh kepada penggunaan sesungguhnya oleh pelaku UKM.