ANALISIS PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PADA KFC CABANG SUTOMO KOTA MEDAN (STUDI KASUS PADA MAHASISWA MIKROSKIL)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas pada KFC cabang Sutomo Kota Medan. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Mikroskil dengan jumlah 100 orang yang pernah melakukan pembelian di KFC cabang Sutomo Kota Medan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa harga, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, harga promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas.