ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA LAUNDRY BERBASIS WEBSITE PADA LAUNDRY AL-FAZZA

Perkembangan Teknologi Informasi telah memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan efisiensi operasional dalam berbagai sektor, termasuk industri jasa laundry. Laundry Al-Fazza merupakan salah satu usaha laundry yang masih mengandalkan proses manual dalam pengelolaan data pelanggan, pencatatan pesanan, dan manajemen stok bahan baku. Hal ini menyebabkan terjadinya keterlambatan pelayanan, ketidakteraturan data, dan kesulitan dalam pelacakan cucian serta laporan keuangan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi berbasis website guna meningkatkan efisiensi operasional, akurasi pencatatan, dan kualitas pelayanan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC) yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, dan perancangan database dengan pendekatan Data Flow Diagram (DFD). Hasil dari penelitian ini adalah rancangan sistem informasi berbasis website yang mampu mendukung manajemen order, pelacakan status cucian, pengelolaan stok bahan baku, layanan antar jemput, serta penyusunan laporan secara otomatis. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi strategis dalam meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan pada Laundry Al-Fazza.