ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN DAN PEMBAYARAN BERBASIS APLIKASI MOBILE PADA KOPI SUDUT WAKJON

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai sektor usaha untuk melakukan transformasi digital, termasuk dalam sistem layanan pemesanan dan pembayaran. Kopi Sudut Wakjon, sebuah kedai kopi yang berlokasi di Jl. Bukit Barisan No.11, Kesawan, Kec. Medan Baru, Kota Medan, Sumatera Utara 20111. masih menggunakan pencatatan manual dalam proses pemesanan dan pembayaran, yang menimbulkan berbagai permasalahan seperti hilangnya data pesanan dan tidak tersedianya bukti pembayaran bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pemesanan dan pembayaran berbasis aplikasi mobile guna meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Metode yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, pembuatan desain antarmuka menggunakan Figma, serta perancangan basis data dengan Microsoft SQL Server. Hasil penelitian ini adalah rancangan sistem informasi yang mendukung proses pemesanan, pembayaran, dan pembuatan laporan secara terkomputerisasi, yang diharapkan mampu meminimalisir kesalahan pencatatan, mempercepat pelayanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan di Kopi Sudut Wakjon.