MENGUJI PENGARUH VARIABEL ANTARMUKA PENGGUNA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE EUCS STUDI KASUS: E-LEARNING

Penelitian ini mengkaji pengaruh elemen User Interface terhadap kepuasan siswa dalam menggunakan platform E-Learning di tingkat SMP, SMA, dan SMK di Medan dengan mengadopsi model End User Computing Satisfaction (EUCS) yang diperkaya dengan konstruk kualitas antarmuka. Variabel yang dianalisis meliputi Konten, Akurasi, Format, Kemudahan Penggunaan, Ketepatan Waktu, serta Persepsi Keseluruhan terhadap Antarmuka, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Akurasi, Format, Kemudahan Penggunaan, dan Ketepatan Waktu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas antarmuka yang dirasakan, di mana Kemudahan Penggunaan menjadi faktor paling dominan, sementara Konten tidak berpengaruh signifikan. Selanjutnya, kualitas antarmuka terbukti memiliki pengaruh yang sangat kuat dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, sehingga penelitian ini menekankan pentingnya desain antarmuka yang intuitif, andal, dan responsif, serta merekomendasikan perluasan cakupan wilayah, perbandingan lintas platform, dan penggunaan desain longitudinal dalam studi lanjutan.