MENGUJI PENGARUH VARIABEL SOCIAL ANXIETY TERHADAP PENGGUNAAN INSTAGRAM DENGAN MODEL UTAUT2

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecemasan sosial (social anxiety) terhadap penggunaan Instagram dengan mengacu pada model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Dalam penelitian ini, variabel-variabel UTAUT2 seperti performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, dan habit diintegrasikan bersama dimensi kecemasan sosial untuk memahami perilaku pengguna. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna Instagram di Kota Medan, dan analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM- PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecemasan sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap behavioral intention dalam menggunakan Instagram. Selain itu, beberapa variabel UTAUT2 seperti hedonic motivation dan habit juga terbukti memengaruhi niat dan perilaku penggunaan secara signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa aspek psikologis, seperti kecemasan sosial, perlu diperhitungkan dalam pengembangan media sosial agar dapat mendukung pengalaman pengguna yang lebih inklusif dan sehat secara mental..