ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN TIKET ONLINE BERBASIS WEB DENGAN INTEGRASI PEMBAYARAN DIGITAL

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dengan jumlah pengguna internet di Indonesia yang mencapai lebih dari 221 juta pada tahun 2024 telah mengubah cara masyarakat melakukan pemesanan tiket dan transaksi pembayaran. Namun, sebagian besar penyedia layanan, khususnya operator bus lokal, masih menggunakan sistem manual yang kurang efisien dan berisiko kehilangan data. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang aplikasi pemesanan tiket online berbasis web yang diberi nama “Destina6” yang terintegrasi dengan sistem pembayaran digital, dengan fokus pada penyediaan layanan tiket bus lokal. Aplikasi ini dirancang agar operator bus dapat mendaftarkan armadanya secara mandiri, sekaligus memberikan gambaran alur informasi ketersediaan tiket secara real-time bagi pengguna. Selain itu, penelitian ini juga menyajikan rancangan antarmuka pengguna serta konsep integrasi metode pembayaran digital sebagai bagian dari perancangan sistem. Ruang lingkup penelitian dibatasi pada pengembangan prototipe menggunakan Figma, dengan melibatkan pengguna akhir, penyedia layanan bus, dan admin aplikasi. Hasil dari penelitian ini berupa rancangan prototipe yang dapat menjadi acuan awal bagi pengembangan lebih lanjut, sehingga diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus mendukung pertumbuhan penyedia layanan bus lokal di Indonesia