PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERUPUK PF DI CV. PUTERA FAJAR MEDAN

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian kerupuk PF Di Cv. Putera Fajar. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh, dengan jumlah sampel 85 toko. Metode analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil pengujian dalam penelitian menunjukkan secara persial variabel kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerupuk PF di CV. Putera Fajar. Secara simultan variabel kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerupuk PF di CV. Putera Fajar. Nilai koefisien determinasi (Adjust R Square) sebesar 0,137 atau 13,7 yang berarti keputusan pembelian kerupuk PF di CV. Putera Fajar di pengaruhi oleh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan sebesar 13,7% dan sisanya 86,3% dipengaruhi oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.