PERANCANGAN APLIKASI LAYANAN TENAGA KERJA ASISTEN RUMAH TANGGA “ASSISTOR” BERBASIS MOBILE

Layanan tenaga kerja Asisten Rumah Tangga (ART) memiliki peran penting dalam mendukung tugas rumah tangga, namun pencarian dan pengelolaan layanan ini menghadapi berbagai kendala, seperti akses yang sulit bagi pencari ART, kualitas kerja ART yang tidak konsisten serta kurangnya jaminan pengguna dan perlindungan bagi ART. Penelitian ini bertujuan merancang aplikasi layanan tenaga kerja ART berbasis mobile “Assistor”, sebagai solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Penelitian menggunakan metodologi Design Thinking yang meliputi tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Pengujian dilakukan dengan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengevaluasi pengalaman pengguna. Aplikasi ini menawarkan fitur unggulan seperti pencocokan kebutuhan pengguna, pelatihan gratis untuk ART, sistem pembayaran transparan, serta jaminan kerja yang meningkatkan kepercayaan pengguna. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa aplikasi ini efektif dalam meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan kualitas layanan ART. Dengan demikian, "Assistor" tidak hanya membantu pengguna layanan, tetapi juga meningkatkan kesejahteraan ART melalui fitur pelatihan dan perlindungan kerja. Aplikasi ini berpotensi menjadi solusi inovatif dalam penyediaan layanan tenaga kerja ART di Indonesia.