ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN, PERSEDIAAN, DAN PENGELOLAAN JADWAL SERVIS BERBASIS DESKTOP PADA TOP COOL SERVICE

Top Cool Service adalah usaha milik perorangan yang bergerak di bidang layanan perbaikan AC Mobil. Dalam menjalankan operasional bisnisnya, pemilik masih melakukan pencatatan pada media kertas dan didapati dua permasalahan mengenai hal ini; yaitu pengecekan ganda secara satu per satu halaman pada buku harian servis dan buku daftar nomor polisi untuk pencarian rekam jejak pelanggan, serta jumlah stok di buku stok yang tidak sinkron dengan jumlah stok fisik di gudang. Selain itu, pemilik merasa kesulitan dalam menangani jumlah pelanggan yang banyak dalam jam tertentu yang disebabkan oleh tidak adanya pencatatan terhadap penjadwalan servis online dari pelanggan. Dalam perancangan sistem usulan, metodologi yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC), identifikasi masalah menggunakan Fishbone Diagram, penggambaran proses sistem berjalan dan usulan menggunakan Data Flow Diagram (DFD), analisis kebutuhan non fungsional menggunakan framework PIECES, perancangan hierarki antar halaman menggunakan Sitemap, perancangan input dan output sistem menggunakan Figma, dan rancangan basis data fisik menggunakan Microsoft SQL Server 2019. Sistem usulan akan membantu efisiensi pencatatan dan pencarian data; memudahkan pengelolaan antrian pelanggan; memberikan notifikasi terhadap penjadwalan servis pelanggan, pengurangan stok otomatis dari aktivitas penjualan, dan sebagainya yang dapat mendukung aktivitas penjualan, persediaan, dan pengelolaan jadwal servis pada Top Cool Service.