EVALUASI PENGALAMAN DAN KETERLIBATAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UEQ+ (USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE PLUS) DAN UES (USER ENGAGEMENT SCALE)

Penelitian ini mengevaluasi pengalaman pengguna pada aplikasi Streaming Music Spotify, dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) ada 6 skala dan User Enggament Scale (UES) juga ada 6 skala penilaian. UEQ+ memungkinkan penilaian yang cepat atas pengalaman penggunaan produk interaktif, begitu juga UES untuk penilaian keterlibatan pengguna, bahwa perhitungan dan analisis mungkin lebih kompleks tergantung pada skala yang digunakan dan tujuan penelitian penulis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dimana pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan link kuesioner secara online. Hasil dari penelitian ini adalah evaluasi nilai dan nilai rata-rata aplikasi Streaming Music Spotify. Dari penelitian yang telah dilaksanakan, didapatkan hasil bahwa nilai rata-rata dari setiap skala aplikasi berada pada evaluasi yang positif dengan nilai diatas 0,8 dan dari hasil pengukuran uji korelasi, nilai signifikan dengan koefisiensi korelasi tingkat hubungan variabel sangat rendah dengan nilai 0,00-0,199. Dengan data yang valid diolah oleh penulis yaitu 424 responden.