ANALISIS KEBERHASILAN TEKNOLOGI DIGITAL PAYMENT DANA MENGGUNAKAN METODE TASK TECHNOLOGY FIT (STUDI KASUS: MASYARAKAT KOTA MEDAN)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan metode Task Technology Fit (TTF) dalam konteks digital payment DANA. DANA merupakan salah satu platform pembayaran digital yang populer di Indonesia. Metode TTF digunakan untuk mengukur kesesuaian teknologi dengan tugas-tugas yang harus dilakukan oleh pengguna. Objek pada penelitian ini merupakan pengguna DANA di Medan dan pengumpulan data dilakukan dengan Proportionate Stratified Random Sampling. Data yang dapat digunakan dari kuesioner yang telah disebarkan yaitu 412 data. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pengujian validitas dan reliabilitas instrument, pengujian hipotesis menggunakan model Structural Equation Model (SEM) menggunakan IBM SPSS Amos 25 untuk mengukur kesesuaian antara tugas-tugas tersebut dengan fitur-fitur yang disediakan oleh aplikasi DANA. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ditemukan pengaruh signifikan karakteristik teknologi terhadap kesesuaian tugas teknologi, adanya pengaruh signifikan kesesuaian tugas teknologi terhadap pemanfaatan, adanya pengaruh signifikan kesesuaian tugas teknologi terhadap dampak kinerja, adanya pengaruh signifikan pemanfaatan terhadap dampak kinerja dan tidak ditemukan adanya pengaruh signifikan karakteristik tugas terhadap kesesuaian teknologi dan tugas.