PENGARUH KUALITAS PRODUK,CITRA MEREK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KEC. MEDAN MAIMUN KOTA MEDAN)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Medan Maimun Kota Medan yang pernah membeli atau menggunakan smartphone Samsung dengan jumlah yang tidak dapat diketahui pastinya. Teknik sampel yang digunakan adalah non probability sampling. Dalam penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dan diperoleh sebanyak 100 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung, citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung, dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Secara simultan, kualitas produk, citra merek, dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Keputusan pembelian smartphone Samsung yang dipengaruhi oleh kualitas produk, citra merek, dan harga sebesar 63,5% sedangkan sisanya sebesar 36,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.