PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK SERTA KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS MIKROSKIL MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Serta Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Mikroskil Medan. Penelitian ini menggunakan teknik Nonpurposive sampling dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online menggunakan google form terhadap 82 sampel yaitu mahasiswi Program Studi Manajemen yang menggunakan produk Scarlett Whitening. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi liniear berganda. Pengujian secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan variabel Citra Merek tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian produk Scarlett Whitening studi kasus mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas Mikroskil Medan. Selanjutnya hasil secara simultan (Uji F) yang menunjukkan bahwa ketiga variabel independent (Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kepuasan Konsumen) berpengaruh terhadap variabel independen (Keputusan Pembelian). Adjusted R2 menunjukkan bahwa variabel Citra Merek, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian dapat menjelaskan variasi terhadap variabel Keputusan Pembelian adalah sebesar 63,6% dan sisanya 36,4% dijelaskan variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.