ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN PEMAKAIAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) PADA RUMAH SAKIT ROYAL PRIMA MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian secara parsial dari model Delone and McLean (2003) dengan mengambil beberapa variabel yang diperlukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dan pemakaian pada sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS). Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan responden sebanyak 67 responden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis jalur dengan pengujian uji t untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dan pemakaian. Kualitas informasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepuasan dan pemakain. Kualitas layanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna dan pemakaian. Kepuasan pengguna tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap pemakaian.