PENGUKURAN USABILITY APLIKASI MOBILE MAMIKOS MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DENGAN USE QUESTIONNAIRE

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability dari aplikasi mobile Mamikos. Evaluasi dilakukan berdasarkan persepsi pengguna dengan menggunakan metode Usability Testing dengan USE Questionnaire. USE Questionnaire memiliki 4 faktor, yaitu Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning dan User Satisfaction. Empat faktor ini dijadikan sebagai variabel bebas (independen) untuk mengevaluasi tingkat Usability aplikasi mobile Mamikos. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai data primer serta jurnal ilmiah, buku referensi sebagai data sekundernya. Penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas dan analisis Regresi Linier Berganda sebagai metode analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai tingkat pencapaian yang didapatkan dengan metode usability testing berada di antara 70%-79, yang berarti usability aplikasi mobile Mamikos cukup baik. Selain itu, variabel Usefulness, Ease of Use, dan Ease of Learning berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction. Faktor dominan yang mempengaruhi User Satisfaction yaitu Ease of Learning, dengan nilai koefisien sebesar 0,500.