ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN DIGITAL LIBRARY TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

Unimed saat ini telah menerapkan sistem informasi dibagian perpustakaan, yang disebut sebagai Digutal Library. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna Digital Library menggunakan model kesuksenan DeLone and McLean (2003). Teknik pengambilan sampel menggunakan metode slovin. Jumlah sampel yang memenuhi syarat sebesar 394 responeden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, dan teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna melalui pengujian simultan (uji F) dan pengujian parsial (uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna. Secara parsial, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Seluruh hipotesis yang diusulkan di penelitian ini diterima.