PENGARUH KOMUNIKASI VERBAL, KOMUNIKASI NONVERBAL DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BANK BRI UNIT KABANJAHE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Komunikasi Verbal (X1), Komunikasi Nonverbal (X2) dan Pelatihan (X3) terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada Bank BRI Unit Kabanjahe. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuesioner terhadap 35 responden Karyawan Bank BRI Unit Kabanjahe yang diperoleh menggunakan teknik sampel jenuh . Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Pengujian secara parsial yaitu uji t menunjukkan bahwa variabel komunikasi verbal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, variabel komunikasi nonverbal berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan variabel pelatihan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya hasil uji secara simultan atau uji F yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel komunikasi verbal, komunikasi nonverbal dan pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Adjusted r square menunjukkan bahwa komunikasi verbal, komunikasi nonverbal dan pelatihan dapat menjelaskan variasi terhadap variabel kineja karyawan adalah sebesar 43.9% dan sisanya sebesar 56.1% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.