ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP PENERAPAN SISTEM SAP DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UTAUT PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN (PERSERO)

PT. Perkebunan Nusantara III disingkat PTPN III (Persero), yang terletak di jl . Sei Batang Hari, Medan Sunggal merupakan salah satu dari 14 Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Perkebunan yang bergerak dalam bidang usaha perkebunan, pengolahan dan pemasaran hasil perkebunan. Untuk mencapai kinerja prima perusahaan ini menerapkan System Application Product (SAP) dimana digunakan untuk mendukung proses pengambilan keputusan secara cepat dan tepat menggunakan data dan informasi yang terintegrasi secara akurat. Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology) adalah bertujuan untuk menjelaskan bagaimana minat seorang pengguna (user) dalam menggunakan sistem dan bagaimana sikap atau perilaku seorang pengguna (user) dalam menanggapi minat. Konstruk yang digunakan ada 4 variabel independen yaitu Performance Exp ectancy, Effort Expectancy, Social Influence, facilitating conditions, dan variabel dependen Use Behavior. Variabel moderasi 3 yaitu age, experience, gender dan Variabel intervening Behavioral Intention. Populasi dalam penelitian ini sebanayak 52 pengguna sistem SAP pada PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III Medan dari keseluruhan kuesioner yang dibagikan, 50 kuesioner yang layak diuji. Tool yang digunakan untuk menguji data menggunakan SPSS Versi 23, dari 16 hipotesis yang diajukan 14 diantaranya ditolak dan hanya ada 2 yang diterima atau terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan yaitu hubungan antara Effort Expectancy terhadap Behavioral intention dan hubungan antara Behavioral Intention terhadap Use Behavior.