ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN PORTAL AKADEMIK DENGAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN (STUDI KASUS: MAHASISWA JURUSAN PENDIDIKAN BAHASA INGGRIS FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN UINSU)

Penelitian ini dilakukan dengan mengadopsi Model Kesuksesan Sistem Informasi yang telah dirancang oleh Delone dan Mclean (2003). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kinerja individu Sistem Portal Akademik dimediasi oleh kepuasan pengguna. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa jurusan pendidikan bahasa inggris yang menggunakan Sistem Portal Akademik. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 268 responden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis jalur. Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dan pengaruh kepuasan pengguna terhadap kinerja individu. Hasil penelitian membuktikan kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna, kepuasan pengguna berpengaruh positif dan signifkan terhadap kinerja individu. Untuk pengaruh mediasi, kepuasan pengguna tidak memediasi antara kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan terhadap kinerja individu.