EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 FOKUS PADA MANAGE OPERATIONS (DSS01) (STUDI KASUS: PT. TOBA PULP LESTARI TBK)

Pesatnya perkembangan teknologi informasi (TI) membuat perusahaan harus mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi yang sudah diterapkan oleh perusahaan. Untuk mengetahui pencapaian nilai TI yang sudah diterapkan pada perusahaan maka harus dilakukan evaluasi tata kelola teknologi informasi. Tata kelola TI sangat dibutuhkan karena tata kelola memberikan suatu dasar struktur yang mengaitkan dan menyelaraskan proses-proses TI, sumberdaya TI, serta informasi yang dibutuhkan perusahaan dalam mengimplementasikan strateginya untuk mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini menggunakan framework COBIT 5, yang merupakan sebuah kerangka kerja yang dapat digunakan untuk membantu perusahaan dalam melakukan tata kelola teknologi informasi yang baik. COBIT 5 menyediakan serangkaian proses yang sudah diterima secara umum untuk membantu tata kelola TI. Penelitian ini mengevaluasi tata kelola TI yang berfokus pada domain Manage Operations (DSS01) pada PT Toba Pulp Lestari Tbk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pencapaian tingkat kapabilitas TI saat ini, analisa kesenjangan, dan juga untuk memberikan rekomendasi perbaikan untuk mencapai target yang diharapkan yaitu level 2. Hasil dari evaluasi yang dilakukan menyatakan bahwa tingkat kapabilitas yang diperoleh masih berada pada level 1 dengan rating scale F (fully achieved).