PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI MOBIL LAYANAN PEMESANAN TIKET “TIKET.COM” DENGAN MENGGUNAKAN METODE MCCALL

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kualitas aplikasi mobil layanan pemesanan tiket “Tiket.com” dengan menggunakan metode McCall. Pembahasan dalam penelitian ini adalah beradasarkan perspektif product operation, yang meliputi faktor kualitas Correctness, Usability, Integrity, Reliability, dan Efficiency. Kuesioner adalah teknik yang digunakan untuk mengukur kualitas aplikasi mobil ”Tiket.com”. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 21 responden. Nilai rata-rata dari faktor kualitas correctness adalah 82,58%, faktor kualitas usability adalah 81,68%, faktor kualitas integrity adalah 82,8%, faktor kualitas reliability adalah 82,02%, dan faktor kualitas efficiency adalah 80,56%. Dari hasil tersebut, aplikasi mobil layanan pemesanan tiket “Tiket.com” berdasarkan perspektif product operation mendapatkan persentase sebesar 81,92%, sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi tersebut memiliki interpretasi “Sangat Baik”.