PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI MOBIL MARKETPLACE TOKOPEDIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE MCCALL

Bisnis online di Indonesia berkembang sangat pesat saat ini, dan salah satunya adalah Tokopedia yang merupakan aplikasi mobil marketplace untuk proses jual beli, tingginya kepercayaan masyarakat pada aplikasi Tokopedia, membuat perlu nya dilakukan pengukuran kualitas aplikasi. Untuk mengetahui apakah antarmuka aplikasi ini sudah sesuai kebutuhan pengguna atau belum, perlu diadakan pengukuran terhadap kualitas interface dan user experience pada aplikasi ini agar data dan kenyamanan pengguna aplikasi dapat terjaga, Pengukuran tersebut dapat menggunakan metode Mccall Pengukuran dilakukan secara terstruktur dan terukur menggunakan lima faktor dan sebelas metric,penelitian ini dilakukan dengan cara menyebar kuesioner secara langsung terhadap 22 responden, hasil penelitian menggunakan metode mccall menunjukan bahwa kualitas aplikasi mobil marketplace Tokopedia sudah baik. Hasil penelitian ini bisa jadi referensi buat pengguna untuk melihat kualitas aplikasi mobil Tokopedia.