PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI MOBIL LAYANAN IBID LELANG OTOMOTIF DENGAN MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONARE (UEQ)

Aplikasi Ibid Balai Lelang Serasi adalah aplikasi berbasis mobile yang bertujuan untuk mempermudah pekerjaan user yang menggunakannya khususnya bagi seseorang yang ingin melakukan lelang namun tidak memiliki waktu untuk melakukan lelang secara langsung, Siapapun dapat berburu mobil lelangan secara online di aplikasi Ibid Balai Lelang Serasi. Meski belum menjadi pilihan yang begitu populer di kalangan individual, lelang menjadi salah satu alternatif yang menggiurkan untuk berburu mobil bekas. Pada umumnya lelang mobil bekas menghadirkan lebih banyak pilihan ketimbang showroom mobil bekas. Begitu banyaknya aplikasi yang menawarkan lelang kendaraan secara online dengan maksud mempemudah seseorang dalam melakukan lelang tanpa harus kelokasi, salah satunya adalah Aplikasi IBID-Balai Lelang Serasi (IBID). Namun apakah aplikasi mobile ini sudah cukup baik bagi pengguna dan dalam hal ini adalah User Experience nya. Maka untuk mengukur kepuasan user diperlukan adanya pengujian, dalam kasus ini penguji dengan menggunakan metode UEQ. Berdasarkan hasil yang di analisis oleh penguji, dapat disimpulkan bahwa User Experience pada aplikasi mobile Ibid Balai Lelang Serasi sudah cukup baik dibuktikan dengan hasil rata-rata pada setiap skala yang nilainya berada di atas rata-rata pada 4 skala yaitu Kejelasan (1.71), Efisiensi (1.62), Stimulasi (1.43), Kebaruan (1.14), Daya tarik (1.54), Ketepatan (1.40).