PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI MOBIL LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE “MAXIM” DAN “INDRIVER” DENGAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE

Alasan Penulis memilih topik Pengukuran Kualitas Aplikasi Mobil Layanan Transportasi Online “Maxim” dan “InDriver” dengan Menggunakan System Usability Scale adalah untuk mengetahui perbandingan kualitas antara aplikasi Maxim dan inDriver bagi pengguna yang sudah pernah menggunakan kedua aplikasi tersebut. Topik penelitian dianggap penting karena ditemukan banyak kesamaan seperti, kedua aplikasi tersebut merupakan aplikasi yang diciptakan oleh perusahaan internasional dari Rusia yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan transportasi online. Hanya sedikit perbedaan rating terhadap aplikasi Maxim dan inDriver. Dikarenakan banyak kesamaan dan sedikit perbedaan rating terhadap aplikasi Maxim dan inDriver, maka Metode System Usability Scale (SUS) digunakan untuk mencari keunggulan antara keduanya. Penilaian aplikasi Maxim dan inDriver dari sisi Acceptability Ranges = Acceptable, dari sisi Grade Scale = kategori C, dan dari sisi Adjective Rating = kategori Good. Penilaian SUS Score Percentile Rank yang didapatkan kedua aplikasi yaitu Grade C ini dikarenakan rata-rata skor SUS berada di antara >= 68 dan < 74. Dapat diartikan kedua aplikasi dapat diterima dengan baik dan dapat dijadikan sebagai aplikasi transportasi online.