PEMBAYARAN ONLINE “SAKUKU” DAN “DOKU” DENGAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE

Dalam membuat suatu aplikasi, salah satu hal yang paling penting adalah memastikan aplikasi yang di buat dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan baik atau biasa disebut tingkat “Usability”. Dalam penelitian ini, topik yang dipilih oleh peneliti adalah aplikasi pembayaran online “Sakuku” dan “Doku”. Tujuan dipilihnya topik ini adalah untuk mengukur dan membandingkan tingkat “Usability” dari kedua aplikasi tersebut, serta untuk mengetahui apa saja hal yang bisa diperbaiki agar dapat meningkatkan tingkat “Usability” dari aplikasi tersebut.. Alasan dipilihnya kedua aplikasi tersebut, karena peneliti melihat bahwa rating dari kedua aplikasi tersebut di “Google Play Store” sangat jauh berbeda, sehingga peneliti tertarik untuk melakukan pengukuran serta membandingkan hasil dari tingkat “Usability” kedua aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan SUS (System Usability Scale). Untuk aplikasi “Sakuku” hasil akhir pengukuran yang didapat adalah 73,45, sedangkan untuk aplikasi “Doku” hasil yang didapat adalah 31,03. Hal ini menunjukkan bahwa memang aplikasi “Doku” masih memerlukan banyak perbaikan dan pembaharuan untuk mendapatkan tingkat “Usability” yang baik, Sedangkan untuk aplikasi “Sakuku”hasil yang didapat sudah cukup baik namun masi memerlukan beberapa pembaharuan dan perbaikan untuk lebih menyempurnakan tingkat “Usability” yang dimiliki.