EVALUASI USABILITY WEBSITE TIKET.COM DAN PEGIPEGI.COM DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBUSE

Dalam penelitian ini, topik yang dipilih peneliti adalah Situs website tiket.com dan pegipegi.com. Tujuan dari dipilihnya topik ini adalah untuk mengevaluasi usability websie berdasarkan pengalaman pengguna selama menggunakan website tiket.com dan pegipegi.com dalam mencari tiket perjalanan. Alasan dipilihnya website tiket.com dan pegipegi.com, karena peneliti melihat adanya perbandingan usability yang diberikan oleh website tiket.com dan pegipei.com. Untuk mengukur pengalaman pengguna terhadap website tiket.com dan pegiegi.com, pengukuran dilakukan dengan menggunakan 4 (empat) kategori dimensi pada WEBUSE yang meliputi content organization and readability, navigation and link, desain user interface, performance and effectiveness pada usability website. Pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner online dengan alat bantu Google Form berdasarkan WEBUSE kepada 203 responden. Perbandingan dilakukan dengan cara menghitung nilai rata-rata usability masing – masing website per-atribut dan per-kategori. Nilai rata-rata pada kategori content organization and readability tiket.com adalah 0,775 dan pegipegi.com adalah 0,764. nilai rata-rata pada kategori navigation and link tiket.com adalah 0,731 dan pegipegi.com adalah 0,725. Nilai rata-rata pada kategori desain user interface tiket.com adalah 0,711 dan pegipegi.com adalah 0,715. Nilai rata-rata pada kategori performance and effectiveness tiket.com adalah 0,733 dan pegipegi.com adalah 0,731. Setelah didapatkan nilai per-kategori maka dapat dibandingkan website mana yang memiliki nilai rata – rata usability yang lebih baik, dari nilai yang sudah didapatkan bisa disimpulkan bahwa website tiket.com lebih baik dibandingkan pegipegi.com karena tiket.com memiliki nilai rata – rata usability yang lebih tinggi pada tiga kategori WEBUSE yaitu kategori content organization and readability, navigation and link, performance and effectiveness. Sedangkan pegipegi.com memiliki nilai rata – rata usability yang tinggi pada satu kategori WEBUSE yaitu kategori desain user interface.