ANALISIS DAN PERANCANGAN BASIS DATA STUDI KASUS: RUMAH SAKIT

Rumah sakit merupakan suatu institusi yang memberikan layanan kepada masyarakat di antaranya pelayanan medis, penunjang medis, asuhan keperawatan, rujukan, pendidikan, pelatihan, penelitian, pengembangan, serta melakukan administrasi umum dan keuangan. Pelayanan rumah sakit mengandalkan informasi secara intensif, sehingga mutu pelayanan yang rendah menjadi permasalahan yang terjadi pada proses bisnis front office rumah sakit. Salah satu kriteria pelayanan rumah sakit yang dibutuhkan dan menjadi pilihan pertama konsumen/masyarakat adalah dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan pelayaan utama pada bagian pendaftaran. Perkembangan teknologi berperan penting dalam hal ini karena masyarakat (konsumen) yang ada sangat bergantung pada teknologi yang berguna untuk mempermudah kegiatan atau kesibukan yang dijalankan. Pada aplikasi rumah sakit, proses pendaftaran pasien rawat jalan mempunyai masalah, di antaranya pasien terkadang tidak mendapatkan informasi yang akurat sesuai yang dibutuhkan oleh pasien. Hal ini dikarenakan pencatatan data pasien yang tidak sinkron setiap saat, dan adanya kesalahan informasi dari pasien ke front office atau sebaliknya. Untuk mengatasi permasalahan rawat jalan tersebut, maka diperlukan suatu rancangan pengolahan data pasien yang melakukan rawat jalan maupun rawat inap agar dapat dihasilkan laporan yang tepat dan akurat.