ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PELAYANAN PASIEN PUSKESMAS GLUGUR DARAT

Puskesmas Glugur Darat yang beralamat di Jl.Pendidikan No.8, Glugur Darat I Kecamatan Medan Timur merupakan Puskesmes yang menjadi salah satu pusat pelayanan kesehatan di wilayah medan timur dan sekitarnya. Puskesmas Glugur Darat saat ini memiliki beberapa masalah seperti, proses antrian terlalu lama dan tidak ada informasi uptodate yang memberitahu urutan antrian pasien yang akan masuk ke ruangan poli, kesulitan dalam mencari dan mengelola informasi data pasien, ketidaksesuaian antara jumlah stok obat dan jumlah obat yang tercatat, adanya kemungkinan resiko kehilangan ataupun kerusakan rekam medis pasien dan pegawai tidak dapat melakukan backup data ketika resiko tersebut terjadi. Adapun untuk menyelesaikan masalah tersebut dapat dilakukan analisis dan perancangan sistem pelayanan puskesmas glugur darat dengan menggunakan metodologi System Development Life Cycle (SDLC) yang terdiri dari 4 tahapan yaitu, mengidentifikasi masalah, peluang dan tujuan, menentukan syarat-syarat informasi, menganalisis kebutuhan-kebutuhan sistem, dan merancang sistem yang direkomendasikan. Hasil dari penelitian ini adalah merancang suatu sistem pelayanan puskesmas untuk mempermudah proses pelayanan dan meningkatkan kualitas pelayanan pasien untuk mendukung pelaksanaan pelayanan yang lebih baik lagi di Puskesmas Glugur Darat.