ANALISIS KEPUASAN PEMANFAATAN MICROSOFT TEAMS DENGAN METODE EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION)

Microsoft Teams merupakan salah satu aplikasi pembelajaran gratis yang direkomendasikan untuk proses pembelajaran dalam jaringan. Penerapan teknologi informasi dalam pembelajaran dengan menggunakan Microsoft Teams di lingkungan Mikroskil termasuk baru dan menarik untuk dikaji karena teknologi tersebut tidak hanya berkaitan dengan aplikasi itu sendiri, tetapi juga dengan pengguna (user maupun end-users), organisasi kerja lembaga yang menggunakan maupun perilaku dari pengguna. Alasan penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) adalah karena metode EUCS merupakan model yang sering digunakan sebagai pengukuran tingkat kepuasan dari pengguna suatu sistem operasi dan sebagai bahan evaluasi dalam pengukuran kepuasan pengguna Microsoft Teams. Berdasarkan skor akhir hasil evaluasi data yang dilakukan dalam penelitian ini dengan menggunakan metode EUCS sebanyak 82.30% mahasiswa Mikroskil sangat puas terhadap penggunaan Microsoft Teams.