ANALISIS USABILITY APLIKASI MOBILE PENJUALAN H&M DAN UNIQLO ID MENGGUNAKAN POST STUDY SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE (PSSUQ)

Pada penelitian ini tertuju kepada bagaimana evaluasi usability pengguna untuk Aplikasi penjualan H&M dan Uniqlo id menggunakan Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) dengan menggunakan 4 aspek usability yaitu system usefullness, information quality, interface quality, dan overall. PSSUQ memungkinkan penilaian yang cepat atas pengalaman pengguna produk interaktif. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan link kuesioner secara online. Hasil dari penelitian ini adalah evaluasi nilai dari setiap Aplikasi dan perbandingan nilai rata-rata diantara Aplikasi penjualan H&M dan Aplikasi penjualan Uniqlo id. Dari pengukuran menggunakan metode PSSUQ, aplikasi Uniqlo id mendapatkan nilai rata-rata secara keseluruhan (overall) 2,12 dan untuk H&M mendapatkan nilai overall 2,17, yang artinya hasil pengukuran usability menggunakan PSSUQ menunjukkan bahwa secara umum dapat diterima dengan baik oleh user.