EVALUASI EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI MULTI-FACTOR AUTHENTICATION (MFA) DALAM PENINGKATAN KEAMANAN AKUN PENGGUNA PADA PLATFORM MICROSOFT TEAMS (STUDI KASUS: MAHASISWA SISTEM INFORMASI MIKROSKIL)

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan Multi-Factor Authentication (MFA) pada platform Microsoft Teams serta mengukur tingkat penerimaan pengguna menggunakan modifikasi Technology Acceptance Model (TAM) dengan penambahan variabel Perceived Security. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 260 responden mahasiswa Program Studi Sistem Informasi Universitas Mikroskil yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berskala Likert, yang kemudian dianalisis melalui pengujian asumsi klasik serta analisis regresi linear berganda menggunakan metode resampling Bootstrapping. Hasil regresi tahap pertama menunjukkan bahwa variabel Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Perceived Security secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention dengan nilai koefisien determinasi (R-Square) sebesar 0,716. Pada tahap kedua, model penelitian mampu menjelaskan 68,2% variansi terhadap Actual Use. Temuan penting dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Behavioral Intention menjadi prediktor paling dominan terhadap Actual Use (Beta = 0,451; Sig. <0,001), sementara Perceived Usefulness dan Perceived Security terbukti tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Actual Use (Sig. > 0,05). Kesimpulannya, peran manfaat dan keamanan lebih dominan dalam membentuk niat mahasiswa terlebih dahulu sebelum akhirnya terealisasi menjadi perilaku penggunaan aktual.