PENGEMBANGAN WEB SEBAGAI MEDIA INFORMASI DAN PROMOSI PADA ULTRA LAUNDRY

Industri jasa laundry di Indonesia berkembang pesat, namun Ultra Laundry yang beroperasi di dua lokasi di Kota Padang masih menerapkan strategi pemasaran konvensional berupa brosur fisik dan papan nama toko, sehingga informasi layanan, struktur harga, dan program loyalitas sulit diakses oleh calon pelanggan di luar wilayah usaha serta belum tersedia platform digital yang terintegrasi dengan chat WhatsApp untuk pemesanan daring. Penelitian ini bertujuan mengembangkan website sebagai media informasi dan promosi bagi Ultra Laundry yang dilengkapi integrasi WhatsApp, menggunakan metode Waterfall yang meliputi tahap requirements definition, system and software design, implementation and unit testing, hingga integration and system testing, dengan teknologi HTML, CSS, JavaScript, PHP, dan MySQL. Pengujian dilakukan melalui Blackbox Testing dan evaluasi kelayakan sistem oleh mitra menggunakan kuesioner berskala Likert. Hasil pengujian blackbox menunjukkan seluruh fitur, mulai dari autentikasi administrator hingga integrasi WhatsApp, berfungsi valid sesuai spesifikasi, sedangkan evaluasi kelayakan oleh mitra memperoleh persentase 86,67% dengan kategori “Sangat Layak”. Dengan demikian, website yang dikembangkan terbukti mampu memperluas jangkauan pemasaran, meningkatkan profesionalisme usaha, dan mempermudah komunikasi dengan calon pelanggan secara digital.