PERANCANGAN DASHBOARD INTERAKTIF UNTUK VISUALISASI DATA E-COMMERCE MENGGUNAKAN TABLEAU

Pertumbuhan e-commerce di Indonesia menghasilkan data transaksi yang terus meningkat dan berpotensi dimanfaatkan sebagai informasi untuk mendukung pengambilan keputusan. Namun, data mentah sulit dipahami sehingga diperlukan visualisasi data yang informatif dan interaktif. Penelitian ini bertujuan membangun dashboard interaktif menggunakan Tableau untuk memvisualisasikan data e-commerce Tokopedia agar memudahkan pengguna memahami pola penjualan, tren, dan karakteristik data. Penelitian menggunakan pendekatan Business Intelligence dengan metode analisis deskriptif. Dataset yang digunakan adalah Tokopedia Product and Review Dataset dari Kaggle sebanyak 5.553 data. Proses visualisasi menerapkan tahapan Acquire, Parse, Filter, Mine, Represent, Refine, dan Interact. Dashboard dikembangkan menggunakan Tableau Public. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dashboard terdiri atas 11 visualisasi, 3 Key Performance Indicator (KPI), dan 4 filter interaktif. Dashboard menyajikan informasi mengenai penjualan berdasarkan kategori, lokasi, tren bulanan, diskon, rating, stok, harga produk, serta hubungan antara diskon dan jumlah penjualan. Hasil analisis menunjukkan kategori Office Stationery memiliki penjualan tertinggi, sedangkan Fashion Pria terendah. Selain itu, Kota Administrasi Jakarta Utara menjadi lokasi dengan penjualan tertinggi. Dashboard yang dihasilkan mampu menyajikan informasi secara visual, mendukung analisis deskriptif, dan membantu pengambilan keputusan berbasis data.