PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM TICKETING SHOW BERBASIS WEB

Perkembangan industri penyelenggaraan acara dan pertunjukan mendorong kebutuhan akan sistem ticketing online yang mampu mengelola proses pemesanan tiket secara efektif, aman, dan terintegrasi. Penggunaan platform pihak ketiga sering menimbulkan keterbatasan dalam pengelolaan data, biaya layanan tambahan, serta proses validasi tiket yang kurang fleksibel. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan Sistem Ticketing Online berbasis web yang mengintegrasikan pengelolaan acara, pembayaran digital melalui payment gateway, dan validasi tiket menggunakan QR Code. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan perangkat lunak Waterfall yang terdiri atas tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan ASP.NET, Visual Basic .NET, dan Microsoft SQL Server. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mendukung proses pemesanan tiket, pembayaran secara daring, penerbitan e-ticket, serta validasi tiket melalui pemindaian QR Code. Berdasarkan hasil pengujian Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT), sistem telah berjalan sesuai kebutuhan fungsional dan dapat digunakan untuk mendukung pengelolaan ticketing secara lebih efektif dan terstruktur.