ANALISIS USABILITY APLIKASI MOBILE ENTERTAINMENT WEBTOON DAN WATTPAD MENGGUNAKAN POST STUDY SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE (PSSUQ)

Analisis usability pada aplikasi mobile entertainment Webtoon dan Wattpad bertujuan untuk membantu memberikan evaluasi dalam pengembangan aplikasi tersebut. Saat ini sudah banyak aplikasi sejenis yang menyajikan beragam informasi dan hiburan. Namun, tidak sedikit dari aplikasi tersebut yang tidak dapat memenuhi kepuasan pengguna dan seringkali mengecewakan pengguna yang menggunakannya. Melalui analisis usability, kita dapat mengetahui seberapa nilai dari aplikasi mobile entertainment Webtoon dan Wattpad, berdasarkan dari penilaian pengguna aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode Kuesioner Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) yang mana Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) memiliki 16 butir pertanyaan yang dapat dibagi berdasarkan dari 4 kategori aspek yaitu Overall, System Usefulness, Information Quality, dan Interface Quality. Poin penilaian menggunakan skala penilaian Likert 7 poin, agar penilaiannya lebih akurat. Setiap responden akan diberikan 16 butir pertanyaan PSSUQ mengenai Mobile Entertainment Webtoon dan Wattpad. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa pengguna lebih menyukai aplikasi Webtoon secara nilai keseluruhannya, dari pada aplikasi Wattpad, namun dari kedua aplikasi tersebut masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki untuk mencapai nilai usability yang sempurna.