PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN DISCOUNT LIVE DALAM MEMENUHI KEPUASAN KONSUMEN PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI UNIVERSITAS MIKROSKIL

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing dan Discount Live terhadap Kepuasan Konsumen produk fashion di TikTok Shop dengan keputusan pembelian sebagai variabel Intervening pada mahaiswa Universitas Mikroskil. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 96 responden yang merupakan mahasiswa Universitas Mikroskil dan pernah melakukan pembelian fashion di TikTok Shop. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing dan Discount Live berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selanjutnya, Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan Konsumen. Selain itu, Digital Marketing dan Discount Live juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, baik secara langsung maupun melalui Keputusan Pembelian sebagai variabel Intervening. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan stertegi Digital Marketing yang efektif serta pemberian discount saat live streaming mampu meningkatkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen terhadap produk fashion di TikTok Shop